Eta3

4 Settembre 2010

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Area gestionale-relazionale

	1.	COME PIANIFICARE, ORGANIZZARE E GESTIRE LA FORMAZIONE DEL PERSONALE.
		Bologna - 5 e 6 Ottobre

	2.	L'ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO IN UNA SEGRETERIA PARTICOLARE DEL SINDACO E DI PRESIDENTI DELLA REGIONE E DELLA PROVINCIA
		Bologna - 6 e 7 Ottobre

	3.	COME MIGLIORARE LA RELAZIONE COL CITTADINO: LA QUALITA' DEL SERVIZIO DI FRONT-OFFICE
		Bologna - 18 e 19 Ottobre

	4.	ESSERE BEN ORGANIZZATI IN UNA SEGRETERIA DI ATENEO E FACOLTA'.
		Bologna - 19 e 20 Ottobre

	5.	COME SI ORGANIZZA UN INCONTRO CON DELEGAZIONI DI STRUTTURE PUBBLICHE. L'ORDINE DELLE PRECEDENZE.
		Bologna - 22 Ottobre

	6.	LA VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI DEI DIPENDENTI PUBBLICI: INCREMENTARE L'EFFICIENZA ORGANIZZATIVA E VALORIZZARE IL MERITO (Legge Brunetta n� 15 del 4 Marzo 2009)
		Bologna - 3 e 4 Novembre

	7.	I PORTIERI ED I COMMESSI DELLE STRUTTURE PUBBLICHE. Corso di aggiornamento sul comportamento
		Bologna - 8 Novembre

	8.	GLI AUTISTI DI RAPPRESENTANZA. Corso di Aggiornamento sul comportamento
		Bologna - 18 Novembre

	9.	LA COMUNICAZIONE TELEFONICA EFFICACE: CORSO DI APPROFONDIMENTO PER OPERATORI AL CENTRALINO
		Bologna - 22 Novembre

	10.	COME COORDINARE LE ATTIVITA' E LE RISORSE DI UNA SEGRETERIA DI DIPARTIMENTO UNIVERSITARIO
		Bologna - 29 e 30 Novembre

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1.

COME PIANIFICARE, ORGANIZZARE E GESTIRE LA FORMAZIONE DEL PERSONALE.

2.

L'ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO IN UNA SEGRETERIA PARTICOLARE DEL SINDACO E DI PRESIDENTI DELLA REGIONE E DELLA PROVINCIA

3.

COME MIGLIORARE LA RELAZIONE COL CITTADINO: LA QUALITA' DEL SERVIZIO DI FRONT-OFFICE

4.

ESSERE BEN ORGANIZZATI IN UNA SEGRETERIA DI ATENEO E FACOLTA'.

5.

COME SI ORGANIZZA UN INCONTRO CON DELEGAZIONI DI STRUTTURE PUBBLICHE. L'ORDINE DELLE PRECEDENZE.

6.

LA VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI DEI DIPENDENTI PUBBLICI: INCREMENTARE L'EFFICIENZA ORGANIZZATIVA E VALORIZZARE IL MERITO (Legge Brunetta n� 15 del 4 Marzo 2009)

7.

I PORTIERI ED I COMMESSI DELLE STRUTTURE PUBBLICHE. Corso di aggiornamento sul comportamento

8.

GLI AUTISTI DI RAPPRESENTANZA. Corso di Aggiornamento sul comportamento

9.

LA COMUNICAZIONE TELEFONICA EFFICACE: CORSO DI APPROFONDIMENTO PER OPERATORI AL CENTRALINO

10.

COME COORDINARE LE ATTIVITA' E LE RISORSE DI UNA SEGRETERIA DI DIPARTIMENTO UNIVERSITARIO